Публичная оферта
Оказания услуг
г. Москва 10 ноября 2023гИндивидуальный предприниматель Любимова Алена Александровна (ОГРНИП: 323774600285860, ИНН 772456761538) именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу заключить Договор оказания услуг он-лайн. Настоящая оферта содержит все необходимые условия и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с каждым заказом на услуги Исполнителя, оформленным при помощи Сайта
https://ispp-metod.ruВ соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является Офертой (далее по тексту Оферта) для Сайта https://ispp-metod.ru/oferta.
После акцепта оферты, лицо, осуществившее акцепт в соответствии с условиями настоящей оферты, становится Заказчиком.
Оферта размещена на Сайте Исполнителя
https://ispp-metod.ru/oferta для ознакомления.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех ниже перечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● выражение Заказчиком согласия с условиями Оферты путём оплаты выбранных услуг по выставленному Исполнителем счету, по ссылке через систему банковского эквайринга либо с помощью оформления реккурентных платежей на сайте в разделе оплаты.
До производства оплаты, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с какими-либо условиями, Исполнитель предлагает Вам отказаться от любых действий, которые могут означать акцепт оферты.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Здесь и далее под Договором понимается Оферта, акцептованная Заказчиком.
Данный договор является смешанным (ч. 3 ст. 421 ГК РФ) и содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
В отношении услуг по предоставлению доступа к Закрытому Клубу (п. 1.11 Оферты) настоящий договор является Абонентским договором, предусматривающим исполнение по требованию Заказчика.
Исполнитель и Заказчик по требованию предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для исполнения настоящего Договора.
1. Основные термины:
1.1. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной̆ деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной̆ системе, обеспечивающей̆ доступность такой̆ информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://ispp-metod.ru, включая поддомены.
1.2. Услуги - услуги, информация о которых указана на Сайте:
1.2.1. Индивидуальная психокоррекция (длительная, немедикаментозная)
1.2.2. Групповая психокоррекция (психотерапия)
1.2.3. Групповая супервизия
1.2.4. Индивидуальная супервизия
1.2.5. Услуги по предоставлению доступа к информационно-обучающим аудио- текстовыми и видеоматериалам (далее – Занятия) на Сайте
1.2.6. Закрытый клуб для профессиональных психотерапевтов
1.2.7. Онлайн курс
1.3. Произведения (далее по тексту – «Произведения») – произведения по смыслу статьи 1259 ГК РФ, размещаемые на Сайте, права на которые принадлежат Исполнителю (далее по тексту – «Произведения» и (или) «информационное наполнение», «содержимое», «Контент» включая видеолекции, мастер-классы, вебинары, инструкции, домашние задания и т.п..
1.4. Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обладающее необходимым объемом дееспособности, заинтересованное в получении услуг, связанных с психологическим консультированием от Исполнителя на платной основе и осуществившее акцепт настоящей Оферты
1.5. Занятие - Лекция или семинар с прилагаемыми дополнительными материалами и практическими заданиями, проводимые с использованием дистанционных технологий в одном из следующих форматов: видеолекция, вебинар, домашнее задание.
1.6. Вебинар — это:
1.6.1. Занятие, транслируемое в режиме реального времени (онлайн). Для доступа к Занятию в формате вебинара Заказчик подключается к Занятию в дату и время его проведения, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. Заказчик может участвовать в Занятии интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы преподавателю/эксперту в режиме реального времени посредством чата.
1.6.2. - запись видеопрезентации обучающего материала, с комментариями Исполнителя;
Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием чата в мессенджере или на Сайте.
1.7. Супервизия - профессиональное консультирование Заказчика и анализ целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования, применяемых Заказчиком. Исполнитель оказывает услугу в форме групповой либо индивидуальной супервизии.
1.7.1. Индивидуальная — Исполнитель работает с одним Заказчиком индивидуально. Предоставление услуги производится с использованием систем видеоконференц связи (Skype, Zoom и тому подобных). Продолжительность и стоимость индивидуальной супервизии определяется Тарифом, опубликованном на Сайте.
1.7.2. Групповая — Исполнитель работает с группой Заказчиков Участники обмениваются мнениями, знаниями и опытом. Общее обсуждение помогает каждому участнику расширить свой арсенал инструментов для работы. Участники проводят тренировочную сессию с коллегой в присутствии Исполнителя, а потом участники обсуждают разбор. Группа может составлять до 14 участников.
1.8. Психокоррекция – психологическое консультирование направленное на исправление особенностей психологического развития, не соответствующих оптимальной модели, с помощью специальных средств психологического воздействия; а также — деятельность, направленная на формирование у человека нужных психологических качеств для повышения его социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям.
1.8.1. Индивидуальная – Исполнитель работает с одним Заказчиком индивидуально. Предоставление услуги производится с использованием систем видеоконференц связи (Skype, Zoom и тому подобных). Продолжительность и стоимость услуги определяется Тарифом, опубликованном на Сайте.
1.8.2. Групповая – Исполнитель работает с Заказчиками в группе.
1.9. Закрытый клуб ─ созданная Исполнителем закрытая группа в мессенджере по выбору Исполнителя с целью общения профессиональных участников на темы, связанные с психологическим консультированием, продвижением услуг психологического консультирования. Целью создания Закрытого клуба является общение, обмен опытом и мнениями между Исполнителем и Заказчиками, а также Заказчиками друг с другом.
1.9.1. В части предоставления Заказчику доступа к Закрытому клубу применяются правила, установленные ст. 429.1 ГК РФ. Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Заказчик обязан оплачивать заказанный доступ к Сообществу независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, участвовал ли Заказчик в Сообществе, воспользовался ли Заказчик базой знаний. Существо услуги заключается в предоставлении возможности иметь доступ к Сообществу и пользоваться этим доступом в течение определенного периода времени, эту возможность Заказчик использует по своему усмотрению, если Заказчик по каким-то причинам не пользуется услугой, то оплата не возвращается.
1.10. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой̆ информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.11. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно данные Заказчика, добровольно указанные им при оформлении Заказа на оказание Услуг, а также указанные при регистрации в личном кабинете на Сайте. Данные хранятся в базе данных Исполнителя (с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц) и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности Исполнителя и действующим законодательством РФ.
1.12. Тариф — стоимость Услуг Исполнителя, публикуемая на Сайте https://ispp-metod.ru/price. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Услуг. На момент произведения Заказчиком оплаты стоимость является окончательной и увеличению не подлежит.
1.13. Рассылка — автоматизированная отправка Исполнителем информационных электронных писем, на электронный адрес (email) Заказчика. Акцепт настоящей Оферты и проставление галочки в чек-боксе о согласии на получение Рассылки является согласием Заказчика, на получение таких сообщений. Заказчик, вправе отказаться от рассылки информационных сообщений перейдя по ссылке в соответствующем сообщении, полученном по электронной почте. Рассылка осуществляется Исполнителем в целях исполнения Договора.
1.14. Обратная связь – предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе ознакомления Заказчика с информационно-обучающими материалами на Сайте, выполнения домашних заданий, в ходе вебинаров, предоставления доступа к Закрытому Клубу, в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта.
1.15. Учетные данные Заказчика – личная, индивидуальная и конфиденциальная информация Заказчика: адрес электронной почты и пароль, имя, фамилия, номер телефона указываемая Заказчиком самостоятельно при регистрации на Сайте, а также используются при верификации Заказчика .
1.16. Личный кабинет – персональный раздел на Сайте, с помощью которого Заказчик может пользоваться функционалом, необходимым для получения Услуг Исполнителя.
1.17. Заявка, Заказ - запрос Заказчика в целях приобретения Услуг Исполнителя, в ходе которого Заказчик выбирает необходимые ему услуги, предлагаемые Исполнителем на Сайте
- заполняет размещенную на Сайте форму Заказа. Заказчик обязан заполнить форму Заказа полностью, сообщив следующие достоверные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты.
1.18. Онлайн курс. Это обучение, которое происходит с помощью интернета и электронных технологий. При этом преподаватель не находится с обучаемыми в одном помещении.
2. Порядок заключения Договора
2.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение действий, предусмотренных в преамбуле настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ с момента Акцепта Оферты Заказчиком настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме.
2.2. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежных системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг в форме для оплаты на Сайте, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Сайта либо средств видео-конференц связи и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
3. Предмет Договора.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику, услуги по выбору Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
3.2. Виды Услуг, а также информация о Тарифах и Скидках размещается Исполнителем на Сайте https://ispp-metod.ru/price. Такая информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте.
3.4. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
3.5. Момент окончания оказания Услуг:
- Момент предоставления Заказчику доступа к аудио-, текстовым и видеоматериалам на Сайте, а в случае, если доступ к аудио- текстовым и видеоматериалам предоставляется Исполнителем по мере ознакомления Заказчика с такими материалами и выполнения заданий, при условии выполнения Заказчиком заданий в установленный на Сайте срок;
- Истечение периода предоставления Заказчику доступа к Закрытому Клубу;
- При проведении индивидуальной супервизии, психокоррекции моментом окончания оказания услуг является истечение времени оказания соответствующей услуги с момента ее начала, согласованного Сторонами.
- При проведении групповой супервизии, психокоррекции моментом окончания оказания услуги является истечение времени группового занятия с момента его начала в соответствии с расписанием, направленным Исполнителем Заказчику.
3.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
3.7. Совершая акцепт настоящей оферты Заказчик гарантирует, что у него имеется все необходимое оборудование и ПО, а также навыки и знания в сфере его использования
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Обязанности Заказчика
4.1.1. В установленном Договором порядке оплатить Услуги Исполнителя.
4.1.2. Указать в Заказе и предоставлять Исполнителю в ходе оказания Услуги полную и достоверную информацию о Заказчике.
4.1.3. Самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем информационно-обучающие материалы;
4.1.4. Зарегистрироваться на Сайте до начала получения Услуг Исполнителя
4.1.5. Присутствовать на индивидуальных и групповых супервизиях, психокоррекциях в соответствии с согласованным Сторонами графиком и информацией на Сайте, в Личном кабинете.
4.1.6. Выполнять в установленные сроки практические задания, домашние задания, если такие предусмотрены Исполнителем.
4.1.7. Своевременно предоставлять все необходимые актуальные и достоверные сведения о Заказчике.
4.1.8. Указать в Личном кабинете Заказчика следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии); номер телефона; электронную почту.
4.1.9. Не передавать логин и пароль учетной записи для доступа на Сайт, доступ к материалам любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля.
4.1.10. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
4.1.11. Незамедлительно оповестить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете.
4.1.12. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, доступные на Сайте, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора. Соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и авторских правах;
В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Онлайн-курса/вебинара или других произведений Завказчика (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
4.1.13. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.1.14. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной̆ почты.
4.1.15. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой̆ информации согласовано с Исполнителем.
4.1.16. Иметь и поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и необходимые для обучения, получения иных услуг.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. В любой момент отписаться от Рассылки полностью либо частично с помощью клика на соответствующей ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса Рассылки либо направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя Ispp-metod@yandex.ru;
4.2.2. Направлять вопросы Исполнителю на адрес электронной почты: Ispp-metod@yandex.ru;
4.2.3. Получать информацию, касающуюся успеваемости, а также информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг.
4.2.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в разделе 6 настоящей Оферты.
4.3. Заказчику запрещается:
4.3.1. Раскрывать и разглашать факты или конфиденциальную информацию (кроме информации общедоступного характера), ставшие ему известными в ходе оказания Услуг, какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя. Воспроизводить, копировать, распространять, а также использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, доступные на Сайте, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора.
Нарушение данных запретов влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика;
4.4. Исполнитель обязуется:
4.4.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения обслуживающей Заказчика кредитной организацией исполнения распоряжения Заказчика о переводе денежных средств, приступить к оказанию услуг;
4.4.2. Организовать предоставление доступа к аудио и видеоматериалам, к Сообществу в соответствии с условиями Оферты и условиями, изложенными на Сайте;
4.4.3. Оказать Услуги качественно в соответствии с настоящей Офертой, в сроки, указанные в настоящем Договоре или в описании на Сайте либо согласованные Сторонами;
4.4.4. Отвечать на вопросы Заказчика и давать обратную связь по выполненным заданиям после их сдачи на проверку Исполнителю;
4.4.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика;
4.4.6. Предоставить Заказчику персональный̆ доступ к информационно-обучающим аудио- текстовым и видеоматериалам в соответствии с условиями предоставления доступа, указанными на Сайте, при условии поступления оплаты от Заказчика.
4.4.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.4.8. В случае отсутствия доступа к аудио видео-материалам в связи с техническими неполадками Сайта на срок более 7 (семи) рабочих дней, Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к указанным материалам.
4.5. Исполнитель имеет право:
4.5.1. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в использовании;
4.5.2. Устанавливать дополнительные специальные правила использования информации и материалов на Сайте или самого Сайта, которые могут вытекать из описаний и иных сообщений, размещенных на Сайте, в частности ограничивать доступ к контенту, к заданиям и материалам на Сайте, в случае если Заказчик, не выполняет домашние задания Исполнителя;
4.5.3. Требовать от Заказчика выполнения отдельных заданий, определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе оказания Услуг;
4.5.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты;
4.5.5. Исполнитель также вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий̆ договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной̆ неустойкой̆ за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.1.9, 4.1.12 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных в разделе 4.1. настоящего договора, совершенное неоднократно.
4.5.6. Имеет другие права, предусмотренные настоящей Офертой, права, предоставленные применимым законодательством РФ, а также обычно предоставляемые администраторам интернет-ресурсов, аналогичного характера.
5. Оплата Услуг
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги (Тарифами участия), указанными на Сайте. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель использует упрощенную систему налогообложения. Информация о стоимости услуг, указанная на Сайте является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.2. Услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты. Стоимость Услуг Исполнителя опубликована на Сайте и отображается в счете на оплату, направляемом Заказчику.
5.3. В случае если оплата не будут произведена, Договор не считается заключенным.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 рабочих дня до даты изменения стоимости Услуг путем размещения информации на Сайте. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения ими Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными, сервисами.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
● платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
● Заказ выглядит необычным или мошенническим.
6. Приемка Услуг и условия возврата денежных средств
6.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6.2. В случае предоставления Заказчиком мотивированных возражений Стороны в рабочем порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней составляют Протокол разногласий, содержащий принятое по каждому замечанию решение об обоснованности, сроке и условиях устранения недостатков Исполнителем.
6.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
6.4. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги либо если требование о возврате возникло в связи с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, что нашло отражение в мотивированных возражениях Заказчика.
6.5. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Заказчик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
6.6. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование может быть составлено в свободной форме, и прислано в отсканированном виде на электронную почту Ispp-metod@yandex.ru;
6.7. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
6.8. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (десяти) дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту либо в мессенджер.
6.8. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении.
Возврат денежных средств, оплаченных Заказчик ом, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчик а с Исполнителем.
Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
7. Ответственность Сторон и отказ от гарантий
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации, предоставленной Исполнителем в рамках оказания услуг.
7.3. Исполнитель не несет ответственности:
● за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно полученной в ходе обучения информации;
● за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах;
● если невозможность оказания услуг связана или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика;
● за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуги.
7.4. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением условий Договора в полном объеме, и несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
7.5. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту (чату телеграмм). В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
7.6. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения.
7.7. В случае если Заказчик игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, Услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
7.8. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
8. Обработка персональных данных Заказчика
8.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик, предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, пользуясь Личным кабинетом, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя.
8.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
8.3. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств (к примеру, размещение и обсуждение достигнутых Заказчиком результатов обучения в Чате) персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
8.4. Заказчик дает согласие на получение e-mail и sms уведомлений, информирующих о новых Услугах и/или Акциях, проводимых Исполнителем либо при акцепте настоящей Оферты, либо путем проставления галочки в соответствующем чек боксе в Личном кабинете на Сайте.
8.5. Исполнитель вправе использовать персональные данные Заказчика, в том числе фамилию, имя, отчество, ссылку на профиль в социальных сетях, фотографию, видео при публикации отзыва Заказчика об услугах Исполнителя, после получения согласия Заказчика на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
8.6. Полные правила и условия сбора и обработки персональных данных указаны в Политике конфиденциальности, расположенной по адресу:
https://ispp-metod.ru/confidentiality9. Права на результаты интеллектуальной деятельности
9.1. Исключительные права на информационные материалы на Сайте, а также содержащиеся в информационных письмах, пересылаемых на адреса электронной почты Заказчика, принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчик имеет право пользоваться Сайтом исключительно в личных некоммерческих целях.
9.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
9.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя либо третьих лиц, права на которые охраняются законом РФ. Запрещается использование указанных объектов без согласия правообладателя.
10. Срок действия и изменения Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо
б) до момента расторжения Договора.
10.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10.3. Изменения в Оферту вступают в силу через 5 дней после их опубликования на Сайте.
10.4. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
10.4.1. по соглашению Сторон;
10.4.2. по инициативе Заказчика в случае неисполнения Исполнителем обязательств по предоставлению доступа к материалам в установленный настоящей Офертой и информацией на Сайте срок;
10.4.3. по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
10.4.4. по инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
● просрочка оплаты стоимости услуг;
● невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика.
11. Заключительные положения
11.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
11.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя Ispp-metod@yandex.ru;
— для Заказчика: адрес электронной почты, указанный в заказе на приобретение Услуги на Сайте.
11.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12. Реквизиты и адрес Исполнителя
Расчётный счёт:40802810520000023194
Название банка:ООО "Банк Точка"
БИК:044525104
Корреспондентский счёт:30101810745374525104
Наименование:
Индивидуальный предприниматель Любимова Алёна Александровна
ИНН: 772456761538
ОГРНИП:323774600285860
Юридический адрес:
109316, Москва, Волгоградский проспект 42, к. 9